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Redes Sociales Turismo Viajero Digital

Nos vemos en Santander Social Weekend, hablando sobre Turismo 2.0

Un año más, el Santander Social Weekend (#SantanderSW) se celebra en el Hotel Santemar, de la ciudad de Santander, bajo la organización del Diario Montañés. Durante 3 jornadas, del 20 al 22 de febrero, los profesionales y usuarios de las redes sociales, tenemos una cita para ponernos al día de las novedades en el sector, conectar con otros profesionales y emprendedores, hacer networking, “desvirtualizar” a quienes seguimos en las redes, y pasar un buen rato juntos entre ponencias, cafés, comidas, … y ¿por qué no? entre gintonics y cervezas.

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Eventos Turismo

UOCMeet y ACECCAT nos invitan al evento ‘TurismoXX1e: renovarse o morir’

Es para mí un placer informaros de un importante evento, dedicado al Turismo 2.0, que se celebrará el jueves 11-dic. en el Mobile World Centre, de Barcelona, organizado por UOCMeet (Alumni de la UOC), en colaboración con ACECCAT (Asociación de Empresarios de Cloud Computing de Cataluña), y presentado por Mari Pau Huguet.

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Networking Redes Sociales

Hablando sobre networking y redes sociales con Antonio Domingo en OndaCro

El pasado viernes 24-oct., tuve el placer de ser entrevistado por mi amigo Antonio Domingo en #TiemposNuevosTiemposSalvajes, que es como se llama su sección dentro del programa “Atrapados en las redes” de OndaCro, que puedes escuchar íntegra en este enlace. Lógicamente, estuvimos hablando sobre networking y redes sociales, además de aportar mis opiniones personales.

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Redes Sociales

Ponencia en #IDayEs: Del HashTag al Human Touch (el lado humano de las redes sociales)

El pasado viernes 6 de junio, en el evento IDay, que se celebra en Alicante, tuve ocasión de impartir una charla sobre el lado humano de las redes sociales, bajo el título de “HT: Del HashTag al Human Touch“.

Llevo ya casi 7 años viviendo entre redes sociales digitales, y aún muchos más estableciendo relaciones sociales con otras personas, “coleccionando amigos”.

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Redes Sociales Turismo Viajero Digital

Entrevista en SocialSlang a Ana Alonso (Escapada Rural) sobre COETUR

En los próximos días 27 y 28 de mayo, se celebrará en el Hotel Món Sant Benet el I Congreso Europeo de Turismo Rural, COETUR, que organizan “Escapada Rural” y Rural y Social.

Hace unos días, tuve el placer de invitar al programa SocialSlang, y dentro de la sección de “Sabores Digitales”, a Ana Alonso, directora de Comunicación de Escapada Rural, portal líder en la gestión de alojamientos de turismo rural en España. Antes de entrar al estudio de RKB, estuvimos charlando “off the record” sobre los temas que luego trataríamos en antena, y dando un repaso al sector del Turismo Rural en España. Un sector que Escapada Rural domina, al que lucha por mantener dentro de unos elevados estándares de calidad, buscando por un lado la máxima satisfacción del viajero en su destino, y promoviendo por otro lado la profesionalización de sus empresarios.

Los viajeros pueden confiar que su experiencia será satisfactoria, pues los 12.437 establecimientos rurales incluidos en el portal de Escapada Rural son establecimientos profesionales, que cumplen con la legislación vigente en su respectiva comunidad autónoma y cuentan con la licencia correspondiente. Desde Escapada Rural, se invierte especialmente en la mejora continua de los establecimientos, facilitando a sus propietarios el acceso a la formación que resulte adecuada para la gestión de sus negocios.

Un paso más hacia la realización de su objetivo de buscar la excelencia en el turismo rural es la organización de COETUR. En la entrevista, Ana Alonso nos explica cómo y por qué surgió la idea de su organización, así como los detalles del programa de ponencias y actividades previsto para estos días. Os recomiendo asistir al evento, no solo a los hosteleros rurales, sino también a todos los que nos relacionamos profesionalmente con el mundo del turismo rural. ¡Allí nos veremos!

Mientras tanto, escuchemos a Ana Alonso, entrevistada por Lola Carrasco y por un servidor:

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Redes Sociales Twitter

8º aniversario de twitter: ¿Recuerdas cuándo y por qué empezaste?

Hoy se cumple el 8º aniversario de Twitter. Ya hace 8 años que el pajarito azul empezó a piar, colándose en nuestras vidas digitales, hasta tal punto que se ha convertido para muchos en algo imprescindible en nuestra vida diaria, y recordamos fácilmente cuándo, cómo y para qué nos abrimos la cuenta en esta red social.

En mi caso, sería el 6-nov-08 cuando me dí de alta en esta red.

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Formación Redes Sociales Social Media

Consejos para un Community Manager en 2014: 22 referentes opinamos para AulaCm

Hace tiempo que vengo colaborando, siempre que me lo piden, con Aula CM. ¿Qué es Aula CM? Un centro de formación en Social Media, eminentemente práctico, que imparte sus clases presenciales en Madrid, capitaneado por Fernando Rubio Ahumada y Bruno Vázquez-Dodero. Pero como todos los centros de formación, o las empresas, no serían nada sin la gente que los integra y que les da forma con sus continuas aportaciones, creando ese espíritu colaborativo y cocreador que le da sentido.

En este mundo nuevo del Social Media, todos aprendemos algo nuevo cada día de los demás, todos somos conscientes de la necesidad de estar permanentemente actualizados, y todos estamos dispuestos a apoyarnos en ser cada día mejores profesionales. A algunos, como dicen los amigos de Aula CM, nos llaman referentes. ¿Por qué? porque nos consideran una referencia, porque hemos empezado antes a trabajar e investigar en el mundo de las redes sociales. No porque seamos mejores o peores, ni siquiera porque seamos expertos (por favor, pero si cada día aprendemos algo nuevo), simplemente creo que es porque empezamos antes. Ya decía Quevedo que “si quieres que los demás te sigan, no tienes más que ponerte adelante“.

22 referentes social media

Hace unas semanas, me enviaron una pregunta, para ser contestada en un post colaborativo con otros referentes (que al final resultamos ser un total de 22):

¿Qué consejos o estrategia recomendaríais a un Community Manager que comienza en una empresa que quiere apostar en 2014 por la web y las redes sociales?

Esta fue mi respuesta:

Lo primero de todo, le aconsejaría empaparse bien de los valores de la empresa, observar y analizar su entorno, verificar si realmente está en una “empresa social”. Si ésta cumple con todos los requisitos formales y humanos de ser una empresa 2.0, lo tendrá fácil para encajar en ella y desempeñar su labor de C.M.

Pero si la empresa lo necesitara, deberá estar dispuesto a “evangelizar” a sus integrantes, formarles y ayudarles a incorporar el uso de las redes sociales en su actividad diaria. No se concibe que una empresa sea “social” si primero no lo son sus miembros. A partir de ahí, estará capacitada para desarrollar esa actitud 2.0 hacia el exterior.

Le diría también que no tenga miedo al cambio, pues la empresa debe someterse a un profundo cambio para adaptarse al nuevo entorno social. Deberá saber relacionarse (on y off line) con facilidad con sus compañeros, ser empático y transparente en su actividad en redes sociales.

Deberá tener dos virtudes: curiosidad, para seguir aprendiendo continuamente; y humildad, asumiendo que nadie es más que nadie y que aún le queda mucho que aprender.

Y que, por favor, siga cuidando y manteniendo su propia marca personal.

Hace unos días publicaron el resultado en un post, que rompe todas las reglas de los posts, por su gran extensión, con los consejos y recomendaciones de 22 personas experimentadas en el mundo del Community Management. Un post que casi podría convertirse en un e-book, y que el equipo de Aula CM condensó en un documento titulado:  25 Estrategias imprescindibles para el Community Manager en 2014.

Y tú, ¿qué opinas? ¿echas a faltar alguna estrategia a seguir? ¿que añadirías a los consejos de estos referentes?

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Redes Sociales Turismo Viajero Digital

Nuevas tendencias en FITUR: turismo y redes sociales, con Fátima Martínez López

Acaba de celebrarse en Madrid FITUR, la principal feria sobre turismo de nuestro país, y una de las principales del mundo. Como fiel reflejo de las nuevas tendencias en torno al mundo del turismo, se va consolidando también la presencia activa de las redes sociales.

Por un lado, podemos asegurar que las redes sociales se han convertido en el gran descubrimiento de la estrategia comercial en turismo para todos los agentes implicados, y en FITUR 2014 así se ha constatado. Ya es un hecho constatado que el simple gesto de compartir con los amigos un mensaje o una foto a través de las redes genera mayor impacto que una campaña tradicional de merchandising y folletos.

Por otra parte, FITUR también se ha adaptado razonablemente a utilizar las redes sociales para su propia promoción, usando las mismas “armas” que sus expositores y sus visitantes. Así, podemos constatar que cuenta con perfil en las principales redes sociales (Facebook con más de 71.000 fans, Twitter con 33.300 seguidores, además de videos en Youtube), con una aplicación propia para smartphones y la clásica web oficial.

SEVILLA. 23.01.14. AMBIENTE Y PRESENTACIONES PROFESIONALES EN EL PABELLON DE ANDALUCIA, EN FITUR MADRID. FOTO: JUAN FLORES. ARCHSEV.Con todos estos ingredientes, y alguna que otra desafortunada idea de los expositores, se puede crear fácilmente una polémica que rápidamente es viralizada por las redes. Este año le tocó al stand de Gandía, localidad aún no repuesta de la mala fama que le proporcionó el programa de TV titulado “Gandía Shore“. La desafortunada idea de llevar a su stand dos exuberantes azafatas, vestidas de forma muy provocativa, desató una oleada de críticas en twitter acusando a Gandía de utilizar un recurso machista y sexista, muy alejado de la imagen que la ciudad pretende dar. Al final, resultó que las azafatas habían sido contratadas por una discoteca local y no por el Ayuntamiento, pero el resultado fue el mismo: crisis de reputación online, pues a los tuiteros les daba igual de donde vinieran, el caso es que estaban allí, dando mucho que hablar… y que tuitear.

xabia y amigos

En cambio, otros expositores sí han sabido aprovechar la potencia de las redes, proporcionando motivos y contenidos para que los visitantes los compartieran con sus amigos, además de ya estar realizando desde su municipio una completa campaña de turismo centrada en el uso de las redes sociales. Un buen ejemplo es el caso de Xabia / Jávea, que en FITUR presentó su estrategia en redes sociales, capitaneada por nuestro amigo Mario Schumacher, flamante Social Media Manager de la localidad, ante un auditorio repleto de grandes blogueros de viajes y auténticos “influencers” de la comunicación online.

Entre ellos, destacamos a Fátima Martínez López, quien atendió a la llamada del programa SocialSlang, para contarnos sus impresiones sobre FITUR 2014. Esta es la entrevista que le hicimos para la sección “Sabores Digitales”:

¿Y tú, qué opinas? ¿Crees que hay un nuevo tipo de viajero, más 2.0? ¿deben adaptarse los destinos y establecimientos a sus nuevos hábitos? ¿te interesa conocer todo lo que rodea al Viajero Digital? Te invito a conocer mi nueva web: www.ViajeroDigital.com

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Redes Sociales Social Media Turismo Viajero Digital

Entrevista a Mario Schumacher, referente en blogtrips

En el programa de SocialSlang del 15-enero, dedicamos la sección “Sabores Digitales” a todo un referente en el sector del Turismo 2.0, nuestro amigo Mario Schumacher, consolidado experto en organización de blogtrips.

Hace unos meses, a raíz de mi participación como bloguero invitado en el blogtrip #Calpemoción, ya estuve hablando en SocialSlang sobre lo que es un blogtrip y cómo puede ayudar a dinamizar la actividad turística en torno a un destino. En esta ocasión, es Mario Schumacher, organizador de aquel evento y de su edición anterior #BlogtripCostaBlanca, quien se acerca a través del teléfono a nuestro programa, para explicarlo de primera mano a todos los oyentes.

Mario Schumacher es una persona que rebosa humanidad por los cuatro costados, un alemán afincado en Calpe, que ama su tierra y sus gentes, y que traslada ese cariño en todo lo que hace. Es un orgullo para mí presentaros a Mario, un buen amigo y un gran profesional de las redes sociales aplicadas al turismo, de cuya experiencia todos tenemos mucho que aprender. Os dejo con la entrevista que Lola Carrasco y yo mismo realizamos para “Sabores Digitales”:

Para conocer mejor la esencia de los #blogtrips, os recomiendo el libro de Mario Schumacher: Blogtrip Costa Blanca: Un Viaje a las Emociones, en el que nos desvela la esencia que hay detrás de este tipo de eventos, que no solo es conectar destinos turísticos con profesionales y con viajeros, sino que más bien se trata de conectar a personas y emociones, a través de las Redes Sociales. No olvidemos que detrás de los perfiles en las redes, siempre, siempre, hay seres humanos.

Y tú, ¿estás pensando organizar un blogtrip en tu localidad, y no sabes por dónde empezar? Contacta conmigo y lo hablamos, puedo ayudarte.