El pasado martes, en el programa «HOY NEGOCIOS» y en la sección «Simplificando el 2.0», estuvimos analizando Susana Valien y un servidor, si era necesario que las empresas contrataran un Community Manager. Es evidente que no todas las empresas son iguales, que cada una tiene sus peculiaridades, que atienden a diferentes necesidades y a diferentes tipos de clientes, pero sí que deberá haber alguien que realice sus funciones (Ver post: ¿Por qué tengo que contratar un Community Manager?)
Con independencia de la aplicación concreta en cada caso, sí que llegamos a la conclusión de que la persona (o personas) que se ocupen de llevar a cabo estas funciones deben cumplir, de entrada, tres premisas básicas:
1) Vocación de servicio.
2) Saber escuchar.
3) PASIÓN.
(Más detalle en el post: 3 premisas básicas para ser Community Manager).
En este video, os contamos cómo lo vemos nosotros.