Luis Fernández del Campo
Hace muchos años (desde 2009) que soy socio de AERCO – PSM (Asociación de Responsables de Comunidad Online y Profesionales del Social Media), asociación que acoge a muchos de quienes nos dedicamos al mundo de la comunicación online y las redes sociales.
Siempre he creído que la unión hace la fuerza
El pasado viernes 6 de junio, en el evento IDay, que se celebra en Alicante, tuve ocasión de impartir una charla sobre el lado humano de las redes sociales, bajo el título de «HT: Del HashTag al Human Touch«.
Llevo ya casi 7 años viviendo entre redes sociales digitales, y aún muchos más estableciendo relaciones sociales con otras personas, «coleccionando amigos».
En este mundo cambiante, en el que la tecnología digital avanza incluso más rápido que el ritmo al que nos acostumbramos a usarla, están cobrando cada vez más fuerza las aplicaciones en los móviles (o smartphones).
Al principio de existir internet, las empresas querían distinguirse de las demás con su página web; en los últimos años, se están volcando en tener presencia en las redes sociales con la ayuda de los Community Managers; y ahora… todas quieren su App. propia, pero el coste suele ser un gran inconveniente para las pequeñas empresas.
En España, estamos en un momento óptimo para usar las aplicaciones móviles, pues somos el país con mayor penetración de smartphones en la UE, y el segundo en el mundo; primeros en penetración de tablets; primeros en consumo de video desde el móvil; y primeros en consumidores y creadores de contenidos en las redes sociales. Por otro lado, a nivel mundial, en 2002 ya había más líneas móviles que fijas; en 2008, existían 4 veces más móviles que fijos; en el mismo 2008, se venden más smartphones que cámaras compactas; en 2012 se realizan más conexiones a internet desde dispositivos móviles que fijos.
En definitiva, estamos «movilizados».
Pero también los clientes han cambiado sus hábitos, están más y mejor informados, tienen menos paciencia, y su comportamiento de compra se rige por lo que llamamos el efecto MARTINI: «Donde estés y a la hora que estés». Y son el smartphone y las aplicaciones que en él llevamos, quienes posibilitan esta nueva forma de compra, con toda la información en nuestras manos.
Hace unos meses tuve la oportunidad de conocer en un evento de networking a Eduardo García, co-fundador de Mostrarium. En su empresa han desarrollado una aplicación, que a partir de una plataforma común, permite construir de una forma rápida e intuitiva una aplicación para móviles, a un precio razonable. ¿A qué llamamos razonable? a un precio oficial de 16,49€ + IVA al mes, sin compromiso de permanencia, sin aumentos de precio, permanentemente actualizado. Pero, por ser lector de mi blog, tienes un precio de OFERTA ESPECIAL: 14,99€ +IVA para siempre. ¿Cómo? Introduciendo al darte de alta el CODIGO: promo-lfernandez
Pero mejor que nada, veamos la entrevista que realicé a Eduardo García, Business Development Manager de Mostrarium, en la que nos explica qué es y cómo funciona la aplicación.
Mostrarium es un servicio que te ofrece tener la aplicación móvil de tu negocio a un precio sorprendente, situándolo en la red de aplicaciones móviles, mejorando así tu posición competitiva y mostrando toda la información que desees.
La aplicación Mostrarium dispone de un avanzado gestor de contenidos que te permite con suma facilidad gestionar en tiempo real los contenidos que desees (lista de productos, servicios, precios, ofertas, novedades…). Pensado para ser práctico, sencillo, intuitivo y sin instalaciones. Edu García asegura que en 4 minutos se puede configurar la aplicación para tu negocio. ¿Quieres verlo?
Si deseas más información, visita la web de Mostrarium.com, donde podrás ver en detalle todas las características de la aplicación, y si lo deseas, comprarla para tu negocio.
No olvides la promoción especial que te brindo, introduciendo el código promo-lfernandez, que deja el precio final en 14,99€ +IVA, para siempre.
A este precio, ¿quién no se anima a poner su negocio en manos de los clientes, en sus smartphones?
En estos tiempos convulsos y confusos, se hace más necesario cada vez definir y afianzar nuestra imagen profesional y personal en lo que se viene a llamar «marca personal«. En mi blog, en posts anteriores, he tenido ocasión de conversar con grandes expertos en «marca personal» o «personal branding«, como Oscar del Santo, y Guillem Recolons.
Pero, mientras tanto, y de una forma semi-inconsciente, a medida que me he ido interesando en el tema y relacionándome con los principales referentes, yo mismo he ido trabajando mi propia «marca personal«, y asociándola también al concepto de «personal branding«, entrando en una especie de círculo vicioso, o mejor dicho, virtuoso.
En días como hoy, en los que «si te llueven los clavos, acabas sintiéndote martillo», se producen una serie de coincidencias curiosas. Primero, me despierto leyendo un tuit en el que se incluye la entrevista que hice hace un año a Guillem Recolons (@soymimarca):
#Marcapersonal es la huella que dejamos en el corazón de los demás @guillemrecolons y @luisfernandez http://t.co/URujSidmWa #emprender
— Ana Carmen Moruga (@Acm36) November 14, 2013
Seguidamente, y en plena sobremesa, me llegan los ecos de la publicación de una entrevista que me hizo Milagros Lara Coira para su blog, en una serie sobre «marca personal».
Os dejo aquí el enlace a esta (espero que) interesante entrevista: «Marca personal: el perfil de Luis Fernández del Campo«. Por cierto, gracias a Milagros por sus amables palabras y la definición que de mí hace como profesional del sector.
¿Ayudará esta entrevista a mi «marca personal«? ¿te ayudará a tí a aclarar conceptos, a la vista de mi ejemplo? ¿tú que opinas? Espero vuestros comentarios.
En EL PAÍS de hoy, se recoge un interesante artículo sobre el uso que nuestros políticos hacen de Twitter, y de las redes sociales en general, en el que se insertan declaraciones de algunos consultores en Política 2.0, entre los que me encuentro, y de algunos políticos usuarios de las redes.
Aunque el mes de agosto se presta más bien al descanso, y al #desconecting, siempre estoy a punto para atender llamadas interesantes, como la de Luz Sánchez-Mellado, con quien charlé un ameno rato sobre políticos y redes sociales, desde mi experiencia en ambas facetas. De aquella charla, surgió este reportaje, cuyo título procede precisamente de mis declaraciones.
Aquí podéis acceder al artículo completo en EL PAÍS.
Y tú , ¿conoces algún político que use bien twitter y no esté citado en el artículo? Añadelo en Comentarios.
En estos últimos días de julio, parece que se vaya a acabar el mundo. Antes de finalizar el mes, todos quieren dejar terminado su trabajo (los que lo tienen), y se despiden hasta septiembre, como cuando éramos estudiantes y finalizaba el curso escolar. Es cierto que el verano, las vacaciones, suponen un parón y una buena ocasión para recargar pilas y “resetearnos” personal y profesionalmente. Pero de ahí a practicar el “#desconecting”, como recomiendan algunos, hay un largo trecho.
El próximo mes de agosto somos muchos los que no desconectaremos, por muchos motivos, especialmente porque no tenemos trabajo formal del que desconectar, o porque estamos pendientes de todas las redes para ver si surge algo facturable y monetizable, sea cuando sea. Pero también porque necesitamos estar conectados con nuestros familiares y amigos, tanto off-line como on-line, y al menos eso, mientras podamos pagar la conexión a internet, no nos lo quitará nadie.
Los residentes digitales, aquellos que habitamos en las redes (como bien nos define Eva Collado Durán), generalmente somos personas con una alta sociabilidad, con una especial necesidad de comunicarnos con los demás, tanto con los amigos físicos como con los virtuales. Y a ambos, los tenemos accesibles a través de las redes sociales, a un clic de distancia a través de nuestros smartphones, tablets, etc. Mirando hacia atrás, da un cierto vértigo recordar cuando para contactar con alguien había que llamar por teléfono a su casa, donde podía estar o no. Más adelante, llegaron los móviles, y cambió el paradigma de la comunicación interpersonal: pasamos de llamar a casas a llamar directamente a las personas. Así lo expresaba una marca de telefonía móvil, diciendo «¿Recuerdas cuando llamabas a un lugar y no a una persona?»
Y hoy en día, podemos incluso prescindir de hablar con ellos, ya que gracias a la conexión móvil a internet podemos enviarles un whatsapp, o un mensaje a través de múltiples redes sociales. ¿No os pasa a vosotros que cada vez necesitáis menos hablar por teléfono, y usáis más la conexión de datos?
Recuerdo cuando en 1992 adquirí (voluntariamente, para uso particular) mi primer teléfono móvil; cuando en 1998 pusimos conexión a internet en mi casa, y cómo con el tiempo hemos seguido incrementando y mejorando paulatinamente nuestras conexiones analógicas y digitales con el resto del mundo. Es por ello que ya no concibo “desconectarme” ni en vacaciones, pues esta es precisamente la época del año en la que más me apetece mantener el contacto con los amigos.
Precisamente, el verano pasado, gracias a las redes, pude contactar y “desvirtualizar” a grandes referentes y buenos amigos en las redes, como Noel Carrión (gracias a una foto de Santander en Instagram), o como Francisco Ratia (gracias a un check-in en Foursquare, en el Carrefour de Ponferrada), o como muchos otros amigos que, gracias a la geolocalización de nuestros dispositivos en las redes, nos localizamos y nos seguiremos encontrando para disfrutar juntos de buenos momentos off-line en lugares inesperados. Momentos que aprovecharemos para compartir videos y fotos del encuentro en tiempo real con nuestras redes, que no olvidemos son redes de personas, no de máquinas.
Conecting, sí, ¡y con mucho gusto! Conectado a todo y a todos.
Firmado: Luis Fernández del Campo
Artículo publicado en LA VOZ LIBRE
Hace unos meses recibí la invitación de mi amigo Isra García para colaborar en un nuevo proyecto. Apenas tardé 5 segundos en contestarle que sí, que contase conmigo. Isra fue una de las primeras personas con quien empecé a interactuar en las redes sociales, hace ya unos cuantos años, todo un referente para mí, como ejemplo vivo de superación, de reinvención, de disrupción y creatividad.
Hoy, martes 23 de julio, a las 11 horas, se desvelará el misterio, y el blog www.mapmakers.es estará visible para todos. Con grandes personas, con magníficos posts impulsores del cambio, con ejemplos vivientes de personas que, tarde o temprano, hemos tomado las riendas de nuestras vidas, con mayor o menor éxito, pero con la plena responsabilidad de lo que nos suceda. Allí encontrarás, entre otros, un artículo mío, rodeado de grandes firmas de muchos amigos, de esos que «habitamos en las redes sociales», como bien dice mi admirada Eva Collado Durán.
Os dejo con el video que anuncia #Mapmakers, estad atento a vuestras pantallas, a vuestros dispositivos, a la vida online:
ACTUALIZACIÓN:
Este es mi primer post en #Mapmakers: ¿Qué hago yo aquí entre #mapmakers?
Aquí podéis leer mi perfil como mapmaker
Que las redes sociales no son una moda pasajera, y han venido para quedarse, es algo ya conocido por todos, ¿o no? Lo que en un principio llamábamos Web 2.0, como evolución del formato inicial de webs unidireccionales a la web interactiva, potenciado por las redes sociales, podríamos hoy en día ampliarlo a la Sociedad 2.0, en la que participan múltiples agentes.
Las marcas se han «humanizado» gracias a sus portavoces en las redes, los Community Managers; y por su parte, los usuarios de las redes se han convertido en algo más que meros lectores, interactuando entre sí, dialogando con las marcas a través también de los profesionales que gestionan sus redes (los Community Managers, verdaderos puentes entre las empresas y sus comunidades de clientes o usuarios). Vivimos en una sociedad interactiva, donde cada día caen más barreras, gracias al poder de las redes (y sobre todo porque muchos ciudadanos que las utilizan). Ahora, la información ya no es poder, porque está compartida, y gracias a ello genera conocimiento.
El viernes 28 de junio, podremos debatir sobre este tema, desde sus dos puntos de vista (marcas y usuarios), en Santander, a las 19:30 en el espacio de coworking Distrito Beta. Debo reconocer que tenía «una espinita clavada», pues tras haber realizado varias ponencias en Barcelona, y haberme convertido en un profesional con una alta visibilidad en las redes, aún no había tenido oportunidad de impartir una charla en mi tierruca, Santander. Agradezco ante todo a Luis Negrete, gerente de Distrito Beta, la invitación realizada, y a mi gran amiga y excelente profesional Patricia Presmanes (Marketing de Marca) con quien tendré el honor de compartir esta charla, de acuerdo al siguiente esquema:
«Glocal Social Media» (marcas y usuarios en la sociedad 2.0)
¿Qué gana mi negocio local, estando en las redes sociales? ¿Qué valor obtienen mis potenciales usuarios y clientes?
CONTENIDO:
– Descubre, con ejemplos concretos, cómo las marcas locales pueden llegar a convertirse en globales.
– Aprende las mejores técnicas de interacción social para cautivar a los usuarios.
– Comprueba los efectos positivos sobre tus ventas del nuevo «Marketing de proximidad» y del Marketing emocional.
Reserva tu plaza GRATIS en Eventbrite.
No te pierdas esta ocasión de conocer de cerca a Patricia Presmanes, todo un terremoto del Social Media, y una excelente comunicadora. Alguien a quien he tenido el placer de conocer gracias a las redes sociales, en las que brilla con luz propia, y con quien merece la pena colaborar.
El pasado 22 de mayo tuve el placer de ser entrevistado por Lola Carrasco (Barnalola) y Angel Salas en el programa Social Slang, de RKB (Radio Kanal Barcelona), para hablar sobre eventos, redes sociales, y mi paso por el Blogtrip Calpemoción.