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II Jornada de Política2cero en Madrid (y 3ª parte)

Continuamos con la 3ª y última parte del resumen de la II Jornada Política2.cero celebrada en Madrid, el pasado 15 de febrero 2012.
Tras la comida, reanudamos la jornada, en la que nos esperaba una mesa redonda con el tema «¿Está en los votos el ROI del Social Media Político?«, y alguna sorpresa posterior, como resultado de una serie de imprevistos que luego surgirían, bien solucionados por la organización del evento.
Comenzó la mesa redonda, presentada y coordinada por Javier Piedrahita (@jpiedrahita), CEO de Marketing Directo (@MkDirecto), presentando al primer ponente y participante en la misma: Juan Francisco Delgado (@JuanFraDelgado), Director General del Consorcio para el Desarrollo de las políticas de Sociedad de la Información y el Conocimiento «Fernando de los Rios«.
Puedes ver aquí su ponencia «Política 2.0«, en formato prezi:
 
El resto de ponentes de la mesa redonda estaba compuesto por: Isabel Díaz Ayuso (@Idiazayuso), responsable del área de Internet del Partido Popular; Albert Medrán (@medri), Director de comunicación de Actuable.org; y Fernando Tellado (@fernandot), Responsable nacional de estrategias en Redes Sociales de UPyD. Por causas imprevistas de última hora, no pudo asistir José Antonio Rodríguez Salas (@alcaldejun), alcalde de Jun.

Como en todo buen evento 2.0, el twitter seguía animado con interesantes tuits:
 @magda_sevilla¿Se habla de política en Internet? Menos de lo que pensáis hay que situarlo en su justo término @juanfradelgado #politica2cero

@magda_sevilla: Está cambiando la forma de interactuar entre la ciudadanía y los políticos han de ser conscientes @juanfradelgado #politica2cero

@redguadalinfo: RT @immaaguilar: Importa la inteligencia colectiva, pero sobre todo, la colaborativa dice @Juanfradelgado en#politica2cero

@luisfernandez: Exacto! RT @magda_sevilla: Nuestra era está enfocada a «escuchar» haciendo a la gente el centro del sistema @Juanfradelgado  #politica2cero

@immaaguilar: Hay que plantearse la compatibilidad de la marca de partido y la disciplina con la participación real dice @Juanfradelgado en #politica2cero

@PacoRojasMartin@immaaguilar @Juanfradelgado Las redes sociales rompen las reglas de funcionamiento tradicionales de los partidos #politica2cero

@magda_sevillaLas formaciones políticas tienen que tener una organización política abierta, «inteligencia colaborativa»  @juanfradelgado #politica2cero


@juanfradelgado: Escuchar, escuchar, y aprender de la ciudadanía es la base de la #politica2cero y ese cambio tienen q asimilarlo todos los partidos

@magda_sevilla: Cuando estamos utilizando los medios digitales con el único fin de lanzar mensajes ¡Erramos! @fernandot #politica2cero

@UPyD: «El 2.0 es para conversar, hay que escuchar más y no lanzar mensajes constantemente» @fernandot #politica2cero @UPyD

@luisfernandez: Extraña distinción de @jpiedrahita entre ciudadanía y políticos ¿no somos todos ciudadanos iguales? #politica2cero

@anpamar: La distancia que exist entre la ciudadanía y la política es grande y preocupante aún con el #opengovernment #politica2cero

@luisfernandez: Actuable y Periodismo Ciudadano son dos ejemplos de política al margen de los partidos políticos #politica2cero

@magda_sevilla: Usar política 2.0 solo en tiempo electoral es una cultura que hay que cambiar @fernandot #politica2cero

@luisfernandez: ¿Quién decide qué es importante para la ciudadanía? ¿los partidos y sus medios de comunicación? #Fail #politica2cero

@ferdulo«El ruido (quejas a los políticos) ya no está en la puerta de su despacho. El ruido está en la red» #politica2cero

@luisfernandez: Los partidos clásicos se han obsesionado con los hashtags y Trending Topic. Decía @jlori que el TT es el estornudo virtual #politica2cero

@magda_sevilla@juanfradelgado alerta a las clases políticas de el mal uso de los hashtag en Twitter #politica2cero

magda_sevilla: Mi toque de atención a las cuentas «políticas» q te responden como «maquinas expendedoras» esa frivolidad llega al ciudadano #politica2cero

@magda_sevilla@Idiazayuso para nuestro grupo político es fundamental el uso de Twitter en política#politica2cero

@anpamar: «El #PP necesita estar para comunicar» pero…. ¿saben lo que necesitan los ciudadanos!!!!???? #politica2cero

@gvilloriaprietoLa moza del PP, tela. Anda que no hacen ellos ruedas sin preguntas. y OJO: piden cuentas de Twitter a particulares #politica2cero

@magda_sevilla: Partidos Políticos y Alcaldes tienen que concienciarse q Twitter y Facebook son herramientas muy importantes @juanfradelgado #politica2cero

@ferdulo«El ROI en #política20 es llegar a más gente,porque llegar a más gente significa más probabilidad de votos» ¡FAIL!  #politica2cero

@luisfernandez: No se puede generalizar RT @tomas_beariz: Los ciudadanos son 2.0 y los partidos no @fernandot #politica2cero

@luisfernandez: 😉 RT @magda_sevilla: Admiro a los políticos que manejan sus cuentas en las redes, es imagen de entrega y responsabilidad #politica2cero

@magda_sevillaMi toque de atención a las cuentas «políticas» q te responden como «maquinas expendedoras» esa frivolidad llega al ciudadano #politica2cero

@JuanfradelgadoEscuchar, escuchar, y aprender de la ciudadanía es la base de la #politica2cero y ese cambio tienen q asimilarlo todos los partidos

Si bien el debate parecía discurrir plácidamente y con bastante acuerdo entre los ponentes, el moderador Javier Piedrahita empezó a aportar de forma vehemente su opinión, contrastando las «bondades»  de la política alemana frente a la española, y caldeando el debate, lo que queda bien reflejado en los tuits:

@politica2ceroLa mesa redonda se calienta de forma increíble!!!! No os lo perdáis!! #politica2cero bit.ly/AFuEdm

@Amoskedesmitificando a @jpiedrahita en #politica2cero moderando cañero de mas, con abrigo y acento pijisisimo..

@magda_sevillaLos políticos no hacéis las cosas bien en Internet @jpiedrahita #politica2cero

@anpamarEsperando otro punto de vista… lejos de la del moderador… RT @immaaguilar@medri mola #politica2cero

@AnteloJMMe voy a Alemania, me has convencido #politica2cero el moderador es la …..

@anaaldeaYo pensaba que me había pasado por #Politica2cero y resulta que era #salvamedeluxe

@macintas.@jpiedrahita Javier dando candela a los asistentes de la mesa redonda de #politica2cero

@fernandot: Cuando un moderador acapara el protagonismo lo que consigue es cargarse el entorno #politica2cero

@macintas@jpiedrahita se enzarza con el respon. de comunicación de @ciu por la diferencia entre Alemania y España en el uso de redes #politica2cero

@JuanfradelgadoMerkel pierde a 2o. presidente por corrupción. Recuerdo la mesa redonda de #politica2cero y el modelo alemán http://t.co/owOD0QQb

 
Hasta aquí, el resumen (en tuits) de la primera mesa redonda de la tarde.

A continuación, estaba prevista la sección P360, en la que varios de los asistentes íbamos a presentar nuestras empresas, proyectos o ideas relacionados con la Comunicación Online (no solo política). Pero entonces sucedió un nuevo imprevisto: Los «patrocinadores» de la sección, IDE-CESEM, que iban a actuar como jurado evaluador de los premios que ellos mismos concedían, dieron la espantada y se marcharon. Según dijeron mientras se iban, no les gustó nada la forma de moderar el debate anterior de Javier Piedrahita, una cuestión discutible, pero que en absoluto les justifica en su actuación. Cabe recordar que ya habían tenido un gesto muy poco profesional al retirar menos de 24 horas antes de la jornada el premio de una Beca para el Master en Marketing Político y Comunicación Estratégica en IDE-CESEM, cambiándolo por otros de menor valor, porque según ellos había pocos participantes. Ahora, con ellos, también se esfumaban dichos premios «de consolación», junto con su reputación profesional.

Durante unos minutos, aprovechados como descanso para unos y como momento de marchar para otros, la organización (Luisa Candedo) reaccionó logrando reorganizar la agenda para cubrir el tiempo previsto hasta la clausura del evento.

Así, pudimos asistir a la presentación de Yannine Casco (@yanninecasco), una de las concursantes de la malograda sección P360, sobre Comunicación Estratégica Online):
Comunicación online estratégica[slideshare id=11689227&w=425&h=355&sc=no]

View more PowerPoint from Candedo
A continuación, y para clausura, se decidió organizar una tertulia final, a modo de conclusiones de la jornada, reuniendo a responsables de gestión 2.0 de diferentes partidos políticos: Fernando Tellado de UPyD, Isabel Díaz Ayuso del PP, y yo mismo, Luis Fernández del Campo, por Ciudadanos (C’s). Posteriormente, se incorporaría a la tertulia Beatriz Becerra, Responsable de Comunicación de UPyD, quien sustituía a la inicialmente prevista para la clausura (otra variación respecto al programa original) Cristina Cifuentes, Delegada del Gobierno en Madrid.


Una interesante tertulia, en la que a pesar de ser miembros de tres partidos diferentes, sí que existía un acuerdo generalizado en cuanto a cómo debería ser la política 2.0. Así quedaba plasmado en los tuits:

@TOMAS_BEARIZUn hashtag es como una pancarta para saltar a los medios convencionales  @fernandot  #politica2cero

@macintas: De los q están en la mesa redonda de #politica2cero ¿cuántos admiten haber fabricado un trending topic? Hay varios ejemplos
@ferdulo: «¿Los partidos grandes están en Twitter porque tienen estar o porque les interesa estar?» Un poco de todo, ¿no?#politica2cero

@TOMAS_BEARIZDentro de poco dejaremos de llamarla Politica 2.0 para llamarla política a secas @fernandot  #politica2cero

Estas son algunas de las conclusiones de la tertulia, en la que al estar participando en la misma no pude tuitear como la anterior. Además, este no es un punto final, sino un punto y aparte, ya que el tema de la Política 2.0 sigue abierto (y por propia definición así debe seguir: abierto a todas las aportaciones), pudiendo seguirse en twitter con el hashtag #politica2cero.

Finalizo el post, con un agradecimiento especial a Luisa Candedo y Xosé M. Guede, por organizar las jornadas de Política2.cero, con una gran calidad de ponentes, y por haberme brindado la oportunidad de participar en la tertulia de clausura.

ANEXOS:
– Ponencias en ppt recopiladas por Candedo.
– Selección de tuits (recopilados por Ana Ramírez de Arellano, @petitsetmaman)
– Programa final de la jornada.
– Enlaces a Parte 1 y Parte 2 del resumen.
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¿Campaña electoral 2.0, o 0.2? errores social media de la precampaña

Ahora que ya se ha iniciado la campaña electoral, podemos hacer una pequeña síntesis de lo que, desde el punto de vista de Social Media, hemos observado en la precampaña 2.0. Los partidos han estado calentando motores, haciendo experimentos en Social Media, con resultados en general poco afortunados.

Quienes nos movemos en el mundo de las redes sociales hace años, hemos venido desmenuzando las incursiones realizadas por los partidos que concurren a la próxima cita electoral, desde un punto de vista comunicativo. En este sentido, se han publicado interesantes posts, y se ha debatido, especialmente en twitter (ver #politica2cero), sobre las «cagadas 2.0» de los Community Managers de nuestros políticos. Y hemos llegado a una conclusión generalmente aceptada: la inmensa mayoría de los políticos españoles (salvo honrosas y destacadas excepciones) y de sus C.M. NO han entendido aún los valores 2.0, la filosofía que subyace en las redes sociales, ya que vienen utilizándolas como un canal de comunicación unidireccional más, como mucho podría decirse que las gestionan con un estilo «0.2». En definitiva, están entrando en las redes sociales como «elefantes en cacharrería».

Quizás la culpa sea del sectarismo que rodea a la «clase política», o más bien debería decir «casta», que prefiere contratar a gente de «los suyos», quizás expertos en marketing político, formados en técnicas políticas en Harvard o en Washington, pero inexpertos en redes sociales y Web 2.0.

A estas alturas, con la campaña electoral ya iniciada, no es de descartar que haya cambios en la estrategia 2.0 (y en quienes la dirigen) en algunos partidos (atención, aprendices de brujo). Si el cambio es acertado, lo notaremos pronto, pero no influirá en las elecciones: el sentido del voto ya está decidido en la inmensa mayoría de los votantes. Una labor bien hecha en redes sociales necesita al menos 6 meses para empezar a obtener resultados, no los 13 días que nos quedan de campaña. En todo caso, no sirven planteamientos cortoplacistas, sino a largo plazo, con tiempo para relacionarse con los ciudadanos como uno más, no desde su pedestal, sino como uno más, utilizando las herramientas que facilitan esa accesibilidad y conexión real, entre las cuales hay una que predomina: el sentido común, o lo que yo llamo 2dedosdefrente.o.

A raíz de una conversación con algunos tuiteros ilustres, anoche mientras no veíamos «La Noria», pude descubrir un magnífico post de Samanta Koziner, que recopila los principales ejemplos de «Social Mierda» de esta campaña, y en el que no podemos obviar el comentario de Inma Ferragud, a partir de los cuales me hago una serie de  reflexiones, que creo compartimos muchos:

– Que el C.M. de Mariano Rajoy no tuviera twitter (hasta hace una semana), ni supiera usarlo, ni leyera los tuits de su ponencia #fuegosenlared, explica el grado de desconocimiento que tiene de las redes sociales (y así se nota).

– Que la susceptibilidad y el sectarismo se dan más fácil entre quienes no entienden que en las redes sociales se dialoga, se comparte, y se opina libremente.

La falta de comprensión de nuestros políticos hacia las redes, nos han proporcionado material suficiente a los blogueros para escribir unos cuantos posts. Aquí tenéis una selección sobre las «cagadas 2.0» más famosas:

Mariano Rajoy en twitter: aciertos y fallos

Políticos en Redes Sociales: como elefantes en cacharrería, por María Rosa Díez

#ProstiTuit perverso, por Manolo Recio.

El PP y las redes sociales: ¿matrimonio de conveniencia, o prosti-tuit-ción?

El #prostituit, por Juanjo Ibáñez

Activistas autónomos y autómatas, de Antoni Gutiérrez-Rubí.

Precalentamiento 2.0 en la campaña electoral: @ConRubalcaba vs @GonzalezPons

Políticos en Twitter: así no, por favor., por Elena Barrios (@ElenaBarrios).

Partidos políticos y frivolidades 2.0, por José Luis Orihuela (@jlori)

Dime cómo tuiteas y te diré como piensas… si lo haces! #prostituit, por Elena Barrios.

–  Nuestros políticos en la red: Del #prostituit a #puntosRubalcaba

De Rubalcaba, Rajoy y Community Managers

Los hashtags son como las armas: los carga el diablo…, por Elena Barrios (@ElenaBarrios).

La nueva moda en twitter es disfrazarse de Rajoy por Halloween: caso #avatarmariano

«Ya somos Trending Topic, y ahora qué», por Juanjo Ibáñez.

En este último, expresa Juanjo Ibáñez: «Si hace unas semanas afirmaba que estar en Twitter no es hacer Gobierno Abierto, hoy quiero decir que ser trending topic no implica lograr ningún éxito si la estrategia para lograrlo no conduce nada más que a su obtención». «Proponerse como meta ese objetivo, nada más, denota no entender la esencia de las redes sociales y minusvalorar su valor como canal de comunicación política e instrumento en la gestión pública. Un Trending Topic logrado de ese modo supone trasladar a los canales 2.0 las conductas de comportamiento del off line».

 César Calderón en su blog ha dicho sobre el inicio de la campaña electoral que: “A pesar de esto, no estamos ante una campaña 2.0, los partidos mantienen su miedo a internet – cosa en cierto modo comprensible con la que está cayendo- y han decidido entrar en la red con el freno de mano puesto.”

Ayer mismo, «durante un reportaje emitido por Informe Semanal sobre la campaña y el papel que jugarán las redes sociales en ella, la voz autorizada por el PP para hablar sobre este asunto era Esteban González Pons, una persona que desde que apareciera por Twitter ha demostrado un profundo desconocimiento del uso de esta herramienta como vehículo de comunicación política. Pons dijo que “Las redes sociales no van a determinar quién va a ganar o no estas elecciones. Pero el que quiera ganarlas ha de estar en las redes sociales“. Señor Pons, si realmente es eso lo que usted y su partido piensan, están perdiendo el tiempo y nos los están haciendo perder a los que esperamos que las redes no se usen con un fin electoralista sino para promover los cambios que, por otra parte la sociedad demanda a voces en muchos foros.

Las redes no sirven para ganar elecciones. Tampoco para ver cuántos TT se es capaz de conseguir. Sirven para conversar, para compartir, para hacer más transparente la política. En suma, para todo aquello que aún no ha aparecido en nuestro país salvo en contadas, muy contadas ocasiones.»

Señores políticos, están ustedes en el 0.2 de las redes sociales. Empiecen ustedes por escuchar, comprender, conversar, extraer conclusiones, más conversar, implantar mejoras, conversar, transmitirlas, y finalmente la comunicación fluirá por sí sola.

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La nueva moda en twitter es disfrazarse de Rajoy por Halloween: caso #avatarmariano

La red sigue siendo una gran desconocida para la mayoría de nuestros políticos, y en concreto, para el equipo que gestiona la cuenta @MarianoRajoy. En este blog ya hemos analizado diversas «cagadas 2.0» del Community Manager de Mariano Rajoy (y también del equipo de Rubalcaba), que han servido como fuente de inspiración para los agudos y mordaces tuiteros. Al fin y al cabo, es lógico que Eduardo Baeza, quien en el evento «Cómo apagar fuegos en la red» confesó no tener cuenta de twitter (hasta entonces), desconozca las reglas del juego, y de cómo comunicarse adecuadamente en esta red. No obstante, hay que decir en su favor que ya está en twitter con su cuenta personal, y comprobando sobre el terreno cómo funciona esta red.

Hoy tenemos un nuevo caso en twitter, que ha llegado a ser Trending Topic no solo en España, sino también a nivel mundial, con el hashtag #avatarmariano.

Podemos explicar este fenómeno gracias a la combinación de varios factores: Programa electoral + Halloween + broma + twitter + precampaña electoral + efecto Streisand.

La presentación del programa electoral del PP en plena víspera del día de Halloween, más un departamento de comunicación 2.0 que ha estado poco hábil a la hora de gestionar una pequeña crisis (algo ya habitual), han sido el caldo de cultivo perfecto para que #avatarmariano sea Trending Topic en Twitter este lunes.

A lo largo del día, y a medida que se iban anunciando las medidas del programa electoral popular, algunos tuiteros habían cambiado su foto de perfil (avatar) por una caricatura del líder del PP para mofarse de las medidas electorales anunciadas de cara a las elecciones generales. La iniciativa seguramente se hubiese quedado en mera anécdota, pero el equipo de comunicación 2.0 del PP, con ánimo de atajar el problema, rompió una de las reglas básicas de Internet, «no alimentar al troll«, pidiendo a varios usuarios que eliminaran la foto, dando impulso a éstos para continuar con la broma.

 Esta petición parece haber provocado una reacción en cadena por toda la red social, en donde ha surgido el hashtag #avatarmariano a través del cual muchos han compartido su cambio de look tuitero. «Propongo hacer #avatarmariano TT en solidaridad con @SoyElPutoAmo_, se lo merece. Y ponernos el avatar, claro XD», proponía entonces un usuario. «Ponga un mariano en su vida», le seguía otro, ya con el avatar cambiado. La viralidad de la red ha hecho el resto. En tan solo un par de horas cientos de usuarios han cambiado su avatar y han unido su conversación bajo el hashtag #avatarmariano.

Antes de las 13:00 horas, #avatarmariano ya se había convertido en una tendencia en España y poco después lo era en todo el mundo, gracias a lo que en twitter se llama «efecto Streisand«: un intento de censura u ocultamiento de cierta información fracasa o es incluso contraproducente para el censor, ya que ésta acaba siendo ampliamente divulgada, recibiendo mayor publicidad de la que habría tenido si no se la hubiese pretendido acallar.

Aprovechando Halloween, los usuarios han decidido ‘disfrazarse’ de Rajoy para celebrar esta fiesta, aderezándolo, como suele ser habitual en los tuiteros con frases irónicas, sarcásticas o críticas.

A las 17:00 horas, y a la vista de la reacción generada, el equipo 2.0 decide, siguiendo instrucciones de Rajoy, aceptar la broma, y no seguir echando gasolina al fuego, con este afortunado mensaje apaciguador que logra reconducir la situación:

A pesar de la disculpa (aceptación) de la broma twittera, el ‘hashtag’ #avatarmariano no ha dejado de engordar a lo largo de la jornada, hasta el punto que ya se habían creado listas con los mejores ‘Mariano Rajoy’ confeccionados por los usuarios: Rajoy-papá pitufo, Rajoy-Darth Vader, Rajoy-hippy…

De toda esta anécdota, espero que los C.M. de Rajoy hayan extraído algunas conclusiones:

– No alimentar al troll.

– No intentar influir a los usuarios para que cambien sus avatares o sus tuits.

– Tomarse las bromas siempre con sentido del humor, uniéndose a ellas.

Quizás para el 20N hayan logrado aprender a comportarse razonablemente en el entorno 2.0, y espero que sigan haciéndolo después. Si no, aún están a tiempo para contratar a los que realmente conocemos el «modus vivendi» tuitero.

Luis Fernández del Campo (@luisfernandez)

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Sobre slogans de campaña: ¿nos centramos o nos radicalizamos?

«Súmate al cambio» vs «Pelea por lo que quieres»

Según el diccionario de la R.A.E., la definición de eslogan es «Fórmula breve y original, utilizada para publicidad, propaganda política, etc». Por tanto, sirve para resumir o concentrar las ideas o el programa de un partido político, y servirá de base en la campaña electoral.

Ya conocemos los eslogans de campaña de los dos partidos mayoritarios, que denotan dos estrategias claramente diferenciadas: una en positivo, y otra en negativo; una inclusiva, y la otra excluyente; y ambas inspiradas en campañas anteriores, suyas y de otros partidos. Pero no sabremos cuál de las dos estrategias resultará la acertada, hasta el 20N por la noche.

Como ya venimos comprobando, la originalidad brilla por su ausencia en esta campaña, y lo único que podría aportarnos alguna novedad en las formas, las redes sociales, no se está aprovechando como debería hacerse, porque ni los políticos (ni sus asesores 2.0) las entienden.

No obstante, en una situación como la actual, es muy probable que quien gane las elecciones no sea por su uso de las redes sociales, ni por un deslumbrante eslogan, ni por un completo programa electoral (que nadie lee). Será por muchos otros factores, entre ellos la crisis (que ya influyó en las pasadas municipales).

De entre los análisis que aparecen hoy en los medios, coincido especialmente con algunos de ellos, de entre los que destaco (y reproduzco) los siguientes:

Iñaki Ezkerra, en La Razón: Centro y medio

El centro es la clave de la campaña del PP para las elecciones del 20-N y ello es, sin duda, un acierto. Si el PSOE ha sacado lo peor de la Transición en las dos últimas legislaturas, lo que necesita España es un Gobierno que resucite lo mejor de aquella época. Lo mejor es la libertad sin ira que lleva implícito el antisectario e integrador lema de «Súmate al cambio» que ayer presentó Ana Mato y que no excluye a nadie ni nos pone enfrente de nadie. La mejor respuesta a la tensión y a la bronca del «Pelea por lo que quieres» que se han sacado del hígado los socialistas es lo que dice el famoso vídeo del partido de Rajoy: «Este país no está para peleas».

En la pelea, en la tensión zapateril, está Rubalcaba, que en realidad es el que la inventó y que ahora ha pasado de poner cara de peluche a decir que el PP no quiere la paz, cuando la respuesta de Rajoy y Basagoiti al comunicado de ETA ha sido de lo más templada, equilibrada y sensata. Si no queremos que ETA gane «su guerra», no le hagamos la campaña en «nuestras elecciones». Si no queremos que consigan negociando lo que no consiguieron matando, tenemos la solución en las urnas. Porque en la pelea están también Bildu y el PNV que, con palabras de un inolvidable personaje novelesco de mi paisano Jesús Amilibia, nos quieren meter con calzador en menos de un mes «una Euskadi comunista e independiente, verde y limpia, aldeana y jotera, aizkolari y pelotari». La campaña de los populares saca a ETA de la campaña. Y saca también fuera de ella la pelea. Es políticamente centrista y se centra en la crisis. Si no querían centro, aquí tienen centro y medio.

Alberto Mendoza, en El Confidencial: ¿Vuelve el doberman? El PSOE diseña una campaña negativa de ataque al PP

Los ladridos del dóberman pueden volverse a escuchar en la carrera del 20-N. El PSOE ha diseñado una campaña electoral negativa y de ataque al PP con el objetivo de despertar al electorado durmiente de la izquierda. Se trata del último recurso de Alfredo Pérez Rubalcaba para recortar distancias con Mariano Rajoy, pero la apuesta no deja de ser arriesgada, ya que puede desencadenar un efecto bumerán y, además, los populares están decididos a no contribuir a la confrontación. El video presentado ayer por los socialistas en defensa de la escuela pública es el primer capítulo de una estrategia que Ferraz ya aplicó con éxito en 1993 y 1996. ¿Funcionará en 2011?

Desde hace algunas semanas, el PSOE ha basado su campaña en denunciar los recortes del PP, tanto los que aplica en las comunidades autónomas, como los que hipotéticamente llevaría a cabo Rajoy en caso de llegar a la Moncloa. Para activar los resortes del miedo a la derecha, desde Ferraz se ha elaborado un mapa de los tijeretazos de los gobiernos autonómicos populares; Rubalcaba advierte constantemente del peligro de una victoria conservadora; y se han lanzado varios videos llamando a pelear por los servicios públicos.

Tras el spot amable en el que el PSOE se identificaba con el instinto maternal de una leona, los socialistas han endurecido el tono con su último video sobre la educación pública, protagonizado por un niño remilgado de escuela privada y su criada. Se espera que Ferraz suba el volumen conforme avanza la campaña en un in crescendo que movilice a sus bases desencantadas con el miedo al PP. En el equipo de campaña de Rubalcaba se sostiene que la estrategia ya ha dado sus frutos, según revelan sus estudios cualitativos con grupos de discusión, donde comprueban la reacción de votantes indecisos a estos mensajes. Para incidir en este discurso, los socialistas han convocado una decena de ruedas de prensa en toda España para denunciar a los gobiernos del PP que no han presentado los presupuestos autonómicos de 2012.

Por su parte, fuentes de la campaña del PP afirmaron que también han identificado la estrategia socialista como una campaña de movilización  apostando por lo negativo. “Parece muy bien planificada, sin improvisación. Llevan un mes intentando crear un estado de opinión con los recortes sociales y probablemente se reservan un fuerte impacto final para las 72 horas antes del 20-N. Deben convertir esas emociones que están sembrando en acción, en sacar a la gente a votar”, aseguraron estas fuentes.

Regreso a 1996

“Podemos estar ante la campaña más negativa de nuestra historia”, señaló Roberto Rodríguez, profesor e investigador de comunicación política. A su juicio, el PSOE puede recurrir al “modelo dóberman” para activar a la izquierda como ya sucedió, por ejemplo, en 1993, cuando Felipe González le dio la vuelta a las encuestas, o en 1996, cuando Jose María Aznar ganó solo por un punto. “Entonces el PP mantuvo una campaña limpia, sin responder a los ataques, pero no le salió bien”, recordó.

Sin embargo, la estrategia del PP pasa por ceñirse a su campaña, sin atizar la polémica ni responder directamente a Rubalcaba. Los popularesconsideran que el estereotipo de la derecha que trata de agitar el PSOE ya no funciona en la ciudadanía como en los años 90, cuando todavía no habían gobernado nunca. Pero ni siquiera la jefa de campaña del PP, Ana Mato, está exenta de cometer errores estratégicos. Mato respondió a la campaña de los socialistas en colegios públicos de Andalucía afirmando que algunos niños ni siquiera tienen mesas para sentarse en las escuelas de esa comunidad. La indignación que desataron sus palabras apenas fue mitigado por los esfuerzos el PP por mostrar noticias de medios andaluces denunciando las carencias de algunos colegios.

Y es que si las campañas negativas se utilizan en todos los países es porque se confía en su efectividad. “Hay estudios que apuntan que se recuerda más la información negativa que la positiva, pero también tiene sus riesgos. Si al PSOE le sale bien, puede movilizar a la izquierda; pero si le sale mal, sufrirá un efecto bumerán”, opinó Rodríguez.

La taza por puntos de Rubalcaba

Los nuevos formatos y, en este caso Youtube, han contribuido a que las campañas sean más ágiles, y a que los mensajes negativos se propaguen de forma epidémica. El PP no tardó en replicar al lema socialistas con un video que anticipaba su lanzamiento de campaña; y el PSOE no ha necesitado de la televisión para que su spot sobre educación encienda la polémica y se refleje en los medios de comunicación. Aunque la clave, según Rodríguez, no es la capacidad de contraataque que permite internet, sino “quién lleva la iniciativa durante la campaña, porque ése será quien más tenga que ganar durante la campaña”.

A casi una semana de que comience oficialmente el sprint electoral, el clima de campaña ha comenzado a calentarse. Además de la guerra de videos, ayer se comprobó que el PP ha vuelto a copiar su lema “Súmate al Cambio”, después de que en 2008 (“Con cabeza y corazón”) se lo arrebatara al actual presidente de Guatemala. En esta ocasión, el plagiado ha sido el mandatario chileno Sebastián Piñera, aunque la capacidad de asimilación de Génova viene de lejos.

El mensaje de la precampaña, “Comienza el Cambio”, no era más que la traducción del empleado por CiU en las pasadas elecciones catalanas; mientras que el “Con Rajoy es posible” de 2008 era idéntico al “Con Izquierda Unida es posible” de 2007, y al “Con Carrefour es posible”, de la conocida cadena de distribución. Por su parte, el equipo de Rubalcaba vio ayer cómo la ironía de los internautas valoraba su “Programa de puntos” para conseguir merchandising del candidato del PSOE a través de la participación en su web. Así, los más activos en las redes socialistas podrán obtener desde un bálsamo labial a un termo, pasando por una taza “irrompible” o un polo. Un ejemplo de que no toda la campaña es negativa.

Luis Fernández del Campo

Consultor en Redes Sociales

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El PP y las redes sociales: ¿matrimonio de conveniencia, o prosti-tuit-ción?

¿Tan difícil era hacerlo bien? Apenas habíamos terminado de analizar las bromas surgidas en Twitter, a raíz de la portada de La Razón del pasado domingo, que cristalizaron en el hashtag: #noquieroserlacocineradelpp, y esta noche misma nos encontramos con un nuevo trending topic a costa del nuevo «lapsus» del equipo de campaña del PP: #ProstiTuit

Según cuenta Alfonso Alcántara (@Yoriento) en Google+, fue Manolo Recio (@RecioManolo), consejero de Empleo de la Junta de Andalucía, el creador del hashtag #Prostituit hacia las 9 pm.

¿Qué es lo que ha sucedido para generar este TT? Una nueva chapuza del equipo de campaña 2.0 del PP: Resulta que el Partido Popular pide a sus simpatizantes que le cedan sus cuentas Twitter y Facebook durante 3 días para difundir su mensaje

Casi todos los partidos gestionan, con mayor o menor suerte, sus redes sociales, coordinando a sus equipos de activistas digitales, que normalmente son militantes voluntarios (o remunerados, que vienen a ser lo que en Mexico llaman «acarreados digitales«).

Pero los activistas son libres de hacer lo que quieran con su perfil, por sí mismos, no teniendo que cederlo al partido para su uso.  ¿Qué es lo que sucede? ¿acaso no confía plenamente el Partido Popular en sus militantes, para tener que prostituir así sus cuentas?

A todo el mundo con «dosdedosdefrente.cero» este uso de las redes sociales le resultará un disparate, que demuestra una ignorancia absoluta en el mundo 2.0, al limitarse a trasladar a las redes los viejos esquemas de la comunicación unidireccional. Así lo narra también Alfonso Saborido en su blog (gracias, Alfonso, por ser uno de los primeros en narrarlo).

Y mientras tanto, la red se cachondea, y en el tiempo que llevo redactando este post han surgido 300 nuevos tuits con el hashtag #ProstiTuit (Trending Topic en España indiscutible), de los cuales traigo aquí algunos ejemplos:

@Yoriento: Una cosa es ‘ceder la representación’ para un mandato político de 4 años, y otra cosa es donar las cuerdas vocales #ProstiTuit
@LordoLordor: #ProstiTuit es el oficio más antiguo de twitter
@Yoriento:  «Como piensas como yo, dános tu Twitter que ya hablaremos nosotros por ti, hablaremos por todos.» El Gran Hermano 2.0 #ProstiTuit
@Yoriento#ProstiTuit busca allanar el camino a #PresiTuit: Rajoy cederá su puesto varios días al año para ver el Tour y el Mundial. By@Vitoquive
@JuanGomezJurado: Ideología aparte, no es un partido quien debe pedir a los ciudadanos q les cedan su voz. Son ellos los que deben ser la nuestra #ProstiTuit
@xavicalvo: Dicen que si cedes tu cuenta al @ppopular te regalan unos trajes.#convencionppfacts #ProstiTuit

Quizás mañana veamos una oferta de trabajo en AERCO buscando un nuevo equipo de Community Managers y Social Media Estrategists para ayudar a solucionar los «marrones» en los que se están metiendo los «dospuntoceros» del PP. Conozco unos cuantos que podrían echarles una mano digital.

ACTUALIZACIONES:

En la noticia publicada en EL PAIS el 6-oct-11 (Los internautas denuncian el «#Prostituit» del PP), se recogen las declaraciones de Carlos Floriano, secretario de Comunicación del PP, encantado con la acogida que la red ha dispensado a su iniciativa. Explica que están «encantados» porque las críticas despiertan el interés en la iniciativa, una de las bases del marketing viral. «Contábamos con la colaboración de nuestros críticos para dar a conocer la acción. Las opiniones son libres, gracias a Dios, y no pararemos de darles las gracias», ha declarado a EL PAÍS.

Añade Carlos Floriano una referencia a la campaña del exvicepresidente y activista estadounidense Al Gore, que pidió a usuarios de todo el mundo que le cediesen su cuentas en las redes sociales durante las 24 horas del 14 de septiembre, para solidarizarse contra el cambio climático. Algo muy distinto que utilizar las redes de sus simpatizantes para hacer propaganda política partidista.

Parece que le cuesta reconocer su error, y ante la avalancha de críticas, en lugar de disculparse prefiere la «huída hacia adelante», sacando pecho ante lo hecho. Mientras tanto, los tuiteros seguiremos sacando punta a esta campaña de autómatas frente a autónomos, tal como define Antoni Gutiérrez Rubí en su blog, y a las que nos sigan llamando la atención (con independencia del partido que las promueva).

MÁS ACTUALIZACIONES:

La asociación de consumidores FACUA-Consumidores en Acción, ha advertido de que la cesión de perfiles «pervierte la esencia de las redes sociales», y ha avisado de que la participación en la iniciativa podría costar a los participantes la suspensión de sus cuentas en Facebook (por incumplir su reglamento), según su portavoz, Rubén Sánchez. «Si un usuario se quiere sumar a una campaña de propaganda electoral, tiene derecho, pero lo debe hacer él y el mensaje debe ser suyo», defiende Sánchez, que critica que lo otro es convertirse en «un zombi, un ventrílocuo».

FACUA, además de criticar la medida, planea solicitar al Gobierno que se legisle este asunto -que tilda de «prostitución de las cuentas de los usuarios»- mediante una ampliación de la Ley Orgánica de Protección de Datos. La asociación que defiende los intereses de los consumidores recuerda que las condiciones generales y reglas de ambas redes sociales prohíben estas prácticas.

El «Prostituit», además de haberse convertido en Trending Topic estos días, incluso a pesar de la coincidencia con la muerte de Steve Jobs, ha saltado incluso a los medios extranjeros, como bien indica el periodista Juanjo Ibáñez en su post, «Ecos de un prostituit«.

Recopilando, con ayuda de Juanjo Ibáñez, los principales posts publicados sobre este tema, adicionales a los ya comentados, tendríamos:

BLOGS

MEDIOS DIGITALES

  • En IDEAL cuentan las justificaciones del PP para defender su petición de perfiles.
  • En El País contaron que Facebook advirtió de la ilegalidad de la maniobra (que además de poco ética, no es legal).
  • En La Opinión de A Coruña, hablaron de ventriloquía en la Red, para referirse a la medida, un simil muy acertado.

FUERA DE NUESTRAS FRONTERAS

Como conclusión irrefutable de todo este «desatino 2.0», podemos considerar demostrado fehacientemente que, a pesar de lo que ha dicho el representante del PP sobre la ola de críticas que ha recibido la medida, la Red no quiere que nadie le pida prestados sus perfiles, ni aunque se lo consientan sus propietarios.  Queda claro que Carlos Floriano puede ser un experto en campañas electorales, pero ni él ni su equipo de asesores en web 2.0 conocen las reglas propias del mundo tuitero, y necesitan que alguien les eche una mano, con un poquito más de sentido común. ¿Algún voluntario?